Niezmiernie miło jest nam poinformować, że 6 lutego 2023 roku odbyło się szkolenie z zakresu obsługi klienta z niepełnosprawnością dla pracowników Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Krakowie.
Na szkoleniu pracownicy mogli dowiedzieć się wielu interesujących kwestii, związanych z prawidłowym zachowaniem oraz obsługą względem klienta z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Mogli także na własnej skórze poczuć, z czym na co dzień borykają się osoby poruszające się na wózku inwalidzkim, poprzez m.in. możliwość przejechania przez progi.
Przygotowaliśmy także ćwiczenia odnoszące się do dysfunkcji wzroku, jak chociażby prowadzenie osoby niewidomej czy możliwość przejścia z punktu A do punktu B z całkowicie zasłoniętymi oczami, przy pomocy specjalistycznej laski.
Na koniec, pracownicy krakowskiego NFZ-u wzorowo przeszli test wiedzy, który za zadanie miał sprawdzić, czy nabyta wiedza podczas wielogodzinnego szkolenia, okazała się przydatna.
Szkolenie dla pracowników przeprowadzili: Rafał Pawłowski, Arek Warchał oraz Aleksandra Pawlik.
